17.10.2017
  • Ru blogs

Многообещающий союз строительной отрасли и мира цифровых технологий

Дома, напечатанные на 3D-принтере, строительные чертежи в облаке - дигитализация совершает переворот в строительной отрасли, но с ее развитием в будущем связано еще много вопросов. Бесспорно лишь то, что строительная отрасль и дигитализация словно созданы друг для друга, а самую большую выгоду из их союза извлечет клиент.

Дигитализация проникает во все сферы нашей повседневной жизни. Мы читаем онлайн-версии традиционных СМИ, пользуемся социальными сетями, совершаем покупки в интернет-магазинах, ищем информацию и перепрыгиваем из приложения в приложение с помощью наших смартфонов.

"Дигитализация сейчас активно развивается, бросая вызов традиционным моделям работы во всех областях жизни", - констатирует Тимо Хеймо, вице-президент, отвечающий за направление "Цифровые услуги и поддержка бизнеса" в компании по продаже строительных товаров и оборудования для инженерных систем "Кеско". 

Многие компании и организации – банки, страховые компании, государственные учреждения – уже оказывают различные услуги в режиме онлайн. По мнению Тони Рууска, менеджера по развитию сервиса YIT Plus, строительные компании также должны принять важные решения, касающиеся их будущего.  

"Для строительной отрасли сейчас наступил такой же переломный этап, как в медиа-индустрии 15 лет назад. Компании должны решить, будут ли они насильно держаться за старые методы работы или же смело перейдут в мир цифровых технологий.” 


Добавить квартиру в корзину?

Для ЮИТ ответ очевиден. По словам Тони Рууска, концерн запустил процесс дигитализации без лишних предубеждений. Он верит, что уже через пять лет в Финляндии можно будет оформить покупку жилья через Интернет. Еще недавно мы были уверены, что люди не будут покупать онлайн товары дороже бытовой электроники. Сейчас потребители готовы купить в сети даже автомобиль: клиент виртуально получает всю информацию о средстве передвижения вплоть до мельчайших деталей, оснащает его по своему вкусу, сделав несколько кликов мышкой, и размещает заказ.  При этом стоимость покупки может превышать сто тысяч евро. Почему же жилье нельзя купить подобным образом?

"Компании, работающие в сфере цифровых технологий, могут годами разрабатывать игру для мобильных телефонов стоимостью менее одного евро. Инвестиции в разработку процесса приобретения квартиры стоимостью в сотни тысяч евро кажутся мне не менее разумными, даже с точки зрения бизнеса. Кроме того, жилье легче рекламировать, чем игру для мобильных устройств, ведь каждому из нас нужна квартира", - отмечает Рууска.

Сначала выслушаем, затем построим

Цель ЮИТ - развивать цифровые услуги, которые облегчат жизнь клиентам.  Как новатор в своей отрасли, концерн находит возможности экспериментировать и развивать новые методы работы. Строительная отрасль и дигитализация, по мнению Рууска, словно созданы друг для друга. Благодаря этому союзу нематериальные цифровые технологии находят выражение в реальном измерении. А дигитализация, со своей стороны, привносит в строительную отрасль прозрачность, гибкость и скорость, что позволяет компаниям повысить свою клиентоориентированность.

"Время, когда компании ЮИТ строили только крышу, пол и стены, прошло.  Мы хотим предлагать разностороннее обслуживание в сфере жилищного строительства и содержания жилья и присутствовать в жизни клиента также и после передачи ключей от квартиры".

Рууска напоминает, что собственное жилье - это одно из самых важных приобретений в жизни человека. Ранее при строительстве жилья почти не учитывались пожелания и потребности будущего клиента. Теперь, используя цифровые технологии, ЮИТ кардинально изменит свою модель работы. Сначала нужно выслушать клиентов, и только затем начинать строить. Новый портал YIT Plus - один из примеров такого обновленного подхода. 

Улучшение с помощью небольших изменений

Рууска считает, что революционного переворота не произойдет - дигитализация будет постепенно и почти незаметно менять строительную отрасль. Люди почувствуют разницу позднее, сравнивая, как процессы были организованы раньше, с тем, что происходит сейчас.  Радикальные инновации, как, например, целые здания, распечатываемые на принтере с помощью 3D-технологии, - это еще далекое будущее, по мнению Хеймо и Рууска. Ключевой тренд ближайшего будущего - развитие Интернета вещей (Internet of Things, IoT).  Например, датчики, прикрепленные к рабочему оборудованию, будут передавать в реальном времени данные о его использовании и возможных неполадках поставщику. Так можно будет предотвратить поломки и ремонт. Данные, получаемые в реальном времени, обеспечат также возможность загрузки автоматических дополнений.

Профессионалы, работающие в строительной отрасли, нуждаются в максимально подробной информации, например, о свойствах, характеристиках и использовании различного оборудования. Цифровые приложения обеспечат специалистам быстрый доступ к этой информации независимо от того, находятся ли они в офисе или на стройплощадке. Это ускорит процесс строительства, ведь специалисты смогут сосредоточиться на своих главных задачах. Приложения повышают безопасность, экономят время и сокращают затраты. Тони Рууска воодушевлён возможностью более эффективно использовать ресурсы. Можно будет избавиться от кипы папок и стопок документов, если информация будет сохраняться автоматически для использования всеми задействованными сторонами. С помощью цифровых технологий можно избежать этапов работ, наиболее затратных по времени.

Многих людей развитие мира цифровых технологий пугает, но Тимо Хеймо из "Кеско" уверен, что дигитализация в подавляющем большинстве случаев является очень положительной тенденцией. В будущем она облегчит нашу жизнь такими способами, которые мы не можем себе еще даже представить. Цифровые приложения привнесут гибкость и мобильность в нашу повседневную жизнь. Каждый сможет пользоваться услугами так, как ему удобно - независимо от места и времени.

"Мы делаем пока только первые шаги в мир цифровых технологий. Главное - смело экспериментировать с инновационными решениями и тестировать их, чтобы определить их преимущества", - подводит итог Тимо Хеймо.

YIT PLUS

Ваш дом теперь онлайн

YIT Plus – новый цифровой сервис, который облегчает жизнь клиента как на стадии покупки квартиры, так и уже на этапе проживания в доме ЮИТ. Каждый покупатель квартиры ЮИТ получает данные для доступа на портал YIT Plus при заключении договора долевого строительства или купли-продажи. С помощью приложения YIT Plus будущий житель может отслеживать ход строительства дома и выбирать материалы и решения для внутренней отделки по своему вкусу. Также клиенты найдут на портале актуальную информацию о расходе воды и электроэнергии, а на электронной доске объявлений – сообщения от застройщика, управляющей компании или соседей. Готовые шаблоны для отправки сообщений, например, управляющей компании, позволят выполнить это действие за считанные секунды. Кроме того, в приложении можно хранить документы по квартире в электронном виде, так что об архивировании и хранении бумажных копий можно забыть. Информация доступна ЮИТ и клиенту когда и где угодно, например, можно войти в приложение с помощью смартфона. Заявки на ремонт можно отправить специалистам в пару кликов, а сохраненные данные помогают ЮИТ избежать повторения ошибок и недочетов в работе. Таким образом, каждый новый дом ЮИТ будет еще лучше.

Закрыть